|
Faktury VAT / paragony...
W przypadku chęci otrzymania faktury VAT na zakupione towary wystarczy podanie danych w formularzu zamówienia lub przesłanie danych do faktury za pośrednictwem poczty elektronicznej - od 1 maja 2004 r. nie ma już obowiązku wysyłania upoważnienia do wystawienia faktury VAT.
Dla zakupów dokonywanych przez osoby fizyczne sprzedaż dokumentowana jest poprzez wystawienie paragonu fiskalnego.
Koszty wysyłki / dostawy...
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie można otrzymać za pobraniem za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS. Koszty wysyłki są uzależnione tylko od wartości zamówienia i formy zapłaty.
| |
forma zapłaty |
przesyłka o wartości do 200zł
Poczta Polska |
przesyłka o wartości powyżej 200zł
Kurier DHL |
| |
za pobraniem |
15 zł |
23 zł |
| |
po przedpłacie |
10 zł |
17 zł |
| |
dopłata za priorytet |
2 zł |
--- |
UWAGA! Przy realizacji zamówień o wartości powyżej 200zł obowiązuje wysyłka kurierem.
Dowóz towaru we Wrocławiu (do 10 km od siedziby firmy):
- przy zamówieniach do 50zł - 15zł
- przy zamówieniach powyżej 50zł - 10zł
- przy zamówieniach powyżej 300zł - dowóz towaru gratis
Szczegóły dowozu towaru na terenie Wrocławia należy ustalić telefonicznie!
Przedpłaty...
Przedpłaty należy dokonywać na jedno z kont firmowych wskazanych poniżej:
dbsoft PHU
ul. Białoruska 15
54-425 WROCŁAW
numery kont:
mbank: 93114020040000320223357581
Inteligo: 50102055581111103321300037
ING BSK: 57105015751000002221464783
Gwarancja / zwroty...
Gwarancji udziela się na okres 12 miesięcy lub inny podany przy odpowiednich produktach. Ujawnione w tym okresie wady będą usuwane bezpłatnie w terminach nie dłuższych niż 14 dni od daty dostarczenia do nas wadliwego towaru. Okres gwarancji ulega automatycznemu przedłużeniu o czas przebywania sprzętu w naprawie. Wady sprzętu ujawnione w terminie gwarancyjnym, a uniemożliwiające jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem będą usuwane bezpłatnie.
Wszelkie przesyłki reklamacyjne muszą zawierać opis stwierdzonej usterki oraz dowód zakupu (oryginalny paragon lub kopia faktury VAT). Jeśli w przesyłce z wadliwym towarem nie będzie opisu usterki lub dowodu zakupu, postępowanie reklamacyjne zostanie wstrzymane. Reklamowany towar należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu (wymagania dostawców) w celu należytego zabezpieczenia w transporcie oraz z kompletnym wyposażeniem.
Uszkodzenia mechaniczne towaru, w tym także „spalenie” części / całości towaru nie podlega gwarancji.
Gwarancji nie podlegają również:
- uszkodzenia termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem siły zewnętrznej (przepięcia, używanie towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, uszkodzenia spowodowane przez przedmioty obce, które dostały się do wnętrza, np. pył, korozja, wilgoć),
- uszkodzenia powstałe w skutek naturalnego częściowego lub całkowitego zużycia zgodnie z właściwościami albo przeznaczeniem sprzętu,
- uszkodzenia wynikłe na wskutek: przeróbek i zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez użytkownika lub osoby trzecie oraz okoliczności za które nie odpowiada ani wytwórca, ani sprzedawca, a w szczególności należących po stronie użytkownika lub osób trzecich,
- celowe uszkodzenia sprzętu,
- uszkodzenie elementów pod napięciem,
- czynności konserwacyjne (czyszczenie przewodu, utrzymywanie wtyczek w należytej czystości) wtyki, przewody połączeniowe.
Zwroty towarów pełnowartościowych zgodnie z warunkami sprzedaży na odległość są akceptowane w ciągu 10 dni, przy czym towar nie może w jakikolwiek sposób używany, ani nie został w jakikolwiek sposób uszkodzony - dotyczy to także oryginalnego opakowania. Zwrot towaru przyjmowany jest wyłącznie z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT), zwrot pieniędzy za towar dokonywany jest na konto bankowe lub przekazem pieniężnym po potrąceniu kosztów takiego przekazu.
Przesyłki z reklamacjami / zwrotami należy kierować na adres firmy podany powyżej. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
Firma DBSOFT zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury za usługę serwisową w przypadku nieuzasadnionej reklamacji - np. odesłania do serwisu w pełni sprawnego sprzętu.
|
